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// PRODOTTO — AUTOMAZIONE ORDINI AI

Automazione ordini AI

L'automazione ordini AI di CiaoBob è un'offerta che prende in carico il ciclo dell'ordine in ingresso: legge gli ordini che arrivano via email ed Excel in formati sempre diversi, ne estrae le righe — cliente, codici, quantità — le normalizza sul tuo formato e prepara l'inserimento nel gestionale, lasciando la conferma a una persona. Toglie la ricopiatura manuale e gli errori di trascrizione, senza cambiare il gestionale che usi già.

Aggiornato: 2026-07
Ritratto illustrato di Massimo Sulpizi
Massimo Sulpizi
Fondatore, CiaoBob

01 Che cos'è l'automazione ordini AI?

È un'offerta che automatizza la parte ripetitiva della gestione ordini: monitora la casella dove arrivano gli ordini, riconosce quali messaggi e allegati contengono un ordine, ne estrae le righe e le normalizza sul tuo formato, poi prepara la riga da inserire nel gestionale. Niente viene registrato finché una persona non conferma.

Gestisce il fatto che ogni cliente scrive in modo diverso — chi mette i codici, chi solo una descrizione, chi allega un file, chi scrive nel corpo dell'email — mappando tutto sullo stesso schema. Quando un dato è ambiguo o manca, non tira a indovinare: lo segnala e lascia la decisione all'operatore.

02 Cosa fa, in concreto?

L'offerta copre il percorso dall'email in arrivo alla riga pronta nel gestionale, lasciando all'ufficio commerciale la verifica e la conferma. Le funzioni principali:

FunzioneCosa fa
Lettura ordiniRiconosce gli ordini nella casella e legge email e allegati Excel/CSV
Estrazione righeRicava cliente, codici articolo e quantità e li normalizza sul tuo formato
Segnalazione eccezioniSegnala dati urgenti, mancanti o incoerenti invece di indovinare
Preparazione nel gestionalePrepara la riga d'ordine pronta da confermare, senza registrarla da sola
IntegrazioneSi collega al gestionale via API o import di file, senza cambiare software

03 Per chi è (e quando non serve)?

È indicato per chi riceve molti ordini in formati diversi e oggi li ribatte a mano: commercio all'ingrosso, distribuzione, produzione, aziende food. È una delle aree con ritorno più immediato, dove lo stesso ordine viene letto, interpretato e ricopiato più volte, con il rischio di errori su codici e quantità.

Non serve dove gli ordini sono pochi o tutti diversi senza regole ricorrenti: lì l'automazione costa più di quanto fa risparmiare. E non decide cosa spedire o a che prezzo: quello resta alle persone. La diagnosi dice se conviene nel tuo caso.

04 Come si attiva?

Si parte da una diagnosi gratuita: analizziamo la tua casella ordini, i formati che ricevi e il tuo gestionale, e ti diciamo se e come conviene. Da lì si definisce il perimetro, si collega l'automazione alla casella e al gestionale e si verifica su un insieme di ordini reali prima della messa in uso, mantenendo la conferma umana.

L'integrazione si adatta al gestionale che usi, via API dove ci sono o import di file dove non ci sono. Nessun prezzo di listino: la stima arriva dalla diagnosi, senza impegno.

» Parti da una diagnosi a zero impegno: analizziamo la tua casella ordini e il gestionale, e ti diciamo con onestà se l'automazione ordini conviene nel tuo caso. Prima il caso, poi il numero.
// domande frequenti
Gli ordini vengono inseriti senza controllo umano?

No. L'automazione prepara la riga d'ordine, ma niente viene registrato finché una persona non conferma. Toglie la ricopiatura, non la decisione: la conferma resta sempre all'ufficio commerciale.

Funziona con clienti che scrivono l'ordine in modi diversi?

Sì. Mappa i formati di ogni cliente sul tuo schema: riconosce cliente, codici e quantità anche quando cambiano posizione o dicitura, sia nel corpo dell'email sia negli allegati Excel/CSV. I dati ambigui vengono segnalati invece di essere indovinati.

Devo cambiare il mio gestionale?

No. L'automazione si integra con il gestionale che usi già, tramite API dove ci sono o import di file strutturati dove non ci sono. Si adatta al tuo software, non il contrario.