Automazione ordini AI
L'automazione ordini AI di CiaoBob è un'offerta che prende in carico il ciclo dell'ordine in ingresso: legge gli ordini che arrivano via email ed Excel in formati sempre diversi, ne estrae le righe — cliente, codici, quantità — le normalizza sul tuo formato e prepara l'inserimento nel gestionale, lasciando la conferma a una persona. Toglie la ricopiatura manuale e gli errori di trascrizione, senza cambiare il gestionale che usi già.
01 Che cos'è l'automazione ordini AI?
È un'offerta che automatizza la parte ripetitiva della gestione ordini: monitora la casella dove arrivano gli ordini, riconosce quali messaggi e allegati contengono un ordine, ne estrae le righe e le normalizza sul tuo formato, poi prepara la riga da inserire nel gestionale. Niente viene registrato finché una persona non conferma.
Gestisce il fatto che ogni cliente scrive in modo diverso — chi mette i codici, chi solo una descrizione, chi allega un file, chi scrive nel corpo dell'email — mappando tutto sullo stesso schema. Quando un dato è ambiguo o manca, non tira a indovinare: lo segnala e lascia la decisione all'operatore.
02 Cosa fa, in concreto?
L'offerta copre il percorso dall'email in arrivo alla riga pronta nel gestionale, lasciando all'ufficio commerciale la verifica e la conferma. Le funzioni principali:
| Funzione | Cosa fa |
|---|---|
| Lettura ordini | Riconosce gli ordini nella casella e legge email e allegati Excel/CSV |
| Estrazione righe | Ricava cliente, codici articolo e quantità e li normalizza sul tuo formato |
| Segnalazione eccezioni | Segnala dati urgenti, mancanti o incoerenti invece di indovinare |
| Preparazione nel gestionale | Prepara la riga d'ordine pronta da confermare, senza registrarla da sola |
| Integrazione | Si collega al gestionale via API o import di file, senza cambiare software |
03 Per chi è (e quando non serve)?
È indicato per chi riceve molti ordini in formati diversi e oggi li ribatte a mano: commercio all'ingrosso, distribuzione, produzione, aziende food. È una delle aree con ritorno più immediato, dove lo stesso ordine viene letto, interpretato e ricopiato più volte, con il rischio di errori su codici e quantità.
Non serve dove gli ordini sono pochi o tutti diversi senza regole ricorrenti: lì l'automazione costa più di quanto fa risparmiare. E non decide cosa spedire o a che prezzo: quello resta alle persone. La diagnosi dice se conviene nel tuo caso.
04 Come si attiva?
Si parte da una diagnosi gratuita: analizziamo la tua casella ordini, i formati che ricevi e il tuo gestionale, e ti diciamo se e come conviene. Da lì si definisce il perimetro, si collega l'automazione alla casella e al gestionale e si verifica su un insieme di ordini reali prima della messa in uso, mantenendo la conferma umana.
L'integrazione si adatta al gestionale che usi, via API dove ci sono o import di file dove non ci sono. Nessun prezzo di listino: la stima arriva dalla diagnosi, senza impegno.
Gli ordini vengono inseriti senza controllo umano?
No. L'automazione prepara la riga d'ordine, ma niente viene registrato finché una persona non conferma. Toglie la ricopiatura, non la decisione: la conferma resta sempre all'ufficio commerciale.
Funziona con clienti che scrivono l'ordine in modi diversi?
Sì. Mappa i formati di ogni cliente sul tuo schema: riconosce cliente, codici e quantità anche quando cambiano posizione o dicitura, sia nel corpo dell'email sia negli allegati Excel/CSV. I dati ambigui vengono segnalati invece di essere indovinati.
Devo cambiare il mio gestionale?
No. L'automazione si integra con il gestionale che usi già, tramite API dove ci sono o import di file strutturati dove non ci sono. Si adatta al tuo software, non il contrario.