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Come trattiamo i tuoi dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). La fiducia è parte del prodotto: nessun trucco, nessuna riga in piccolo.
01 Titolare del trattamento
CIAOBOB di Sulpizi Massimo (impresa individuale) — Civitanova Marche (MC), Italia. P.IVA 02544850445 — REA FM-298197. PEC: ciaobob@pec.it · Email: info@ciaobob.it. Il Titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito.
02 Dati che raccogliamo
Dati forniti volontariamente: nome, email e messaggio inviati tramite il modulo di contatto.
Chat "Chiedi a B0B" (demo AI): i messaggi che scrivi in chat e, solo se spunti il consenso, il nome, l'email e la conversazione che inoltri come richiesta di ricontatto.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate, in forma aggregata e anonima per statistiche.
Cookie e archiviazione locale: vedi la sezione dedicata.
03 Finalità e base giuridica
Rispondere alle richieste che ci invii dal modulo di contatto o dalla chat di B0B — base giuridica: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Far funzionare la demo "Chiedi a B0B" e generare le risposte dell'assistente — base giuridica: erogazione del servizio che richiedi interagendo con la chat. B0B non prende decisioni automatizzate con effetti giuridici sul tuo conto (art. 22 GDPR): è solo uno strumento di dialogo.
Migliorare il sito tramite statistiche anonime — base giuridica: legittimo interesse o consenso per i cookie non essenziali (art. 6.1.a/f).
Adempiere a obblighi di legge.
04 Cookie
Usiamo cookie tecnici essenziali necessari al funzionamento del sito, che non richiedono consenso. Previo tuo consenso, utilizziamo cookie di misurazione anonimi. Puoi gestire le preferenze dal banner all'apertura del sito o dalle impostazioni del browser; le scelte sono salvate localmente sul tuo dispositivo e revocabili in qualsiasi momento.
05 Conservazione dei dati
I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e ad adempiere agli obblighi di legge, e comunque non oltre 12 mesi dall'ultimo contatto. La conversazione allegata a una richiesta inviata tramite B0B è conservata non oltre 6 mesi. I dati tecnici (indirizzo IP, user agent) non oltre 90 giorni. Scaduti i termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
06 Condivisione e trasferimenti
Non vendiamo i tuoi dati. Possono essere trattati da fornitori tecnici (hosting, posta elettronica) nominati responsabili del trattamento, nel rispetto del GDPR. Nessun trasferimento al di fuori dell'Unione Europea avviene senza adeguate garanzie.
07 Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256), accessi a privilegio minimo e log di audit, in linea con quanto descritto nella sezione Sicurezza del sito.
08 I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15–22 GDPR), oltre al diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@ciaobob.it: rispondiamo entro i termini di legge.
09 Modifiche
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